宁波分公司在车险理赔服务公开测评中成绩优异

3月11日，宁波市保监局随机抽取28家财险公司，开展了今年首次车险理赔服务公开测评。此次现场测试评分的指标涉及接通电话时效、到达现场时效、公众形象和专业技术水平。在模拟事故现场查勘阶段，分公司查勘员崔凯峰接到派工指令后，第一时间与客户电话联系，并在20分钟内到达查勘现场。在测评新增的现场答题环节中，崔凯峰表现突出，答对了所有试题，成为测试现场唯一答对所有试题的查勘员。分公司客服员工的优异表现，展示了渤海保险专业的企业形象，得到保监局测试团及媒体的一致肯定。