新闻中心 >
渤海动态
- 渤海动态
渤海保险针对上海外滩陈毅广场踩踏事故启动应急预案
2014年12月31日晚23时35分许，上海外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故。事故报道后，渤海保险立即启动应急预案，公司党委书记、总裁朱波第一时间询问事件情况，上海分公司拟任总经理邹广潮立即启动应急响应，及时向总公司领导报告事故最新进展情况以及分公司已采取的应急措施。总公司领导高度关注该事故可能涉及我公司理赔事宜，朱总在第一时间了解询问热线电话报案情况信息，并指示分管客服工作的助理总裁沈小钧负责指挥协调此项工作。上海分公司立即启动应急预案，针对此次事故采取以下应急响应措施：
一、成立应急工作小组，由助理总裁沈小钧亲自指挥，上海分公司拟任总经理邹广潮总负责，应急小组成员同时包括理赔部、综合部成员，全权负责处理事故理赔事宜。
二、开启紧急客户服务绿色通道，统一客服热线400-611-6666随时接受客户和公众的报案。
三、搜集了解包括上海分公司及外省市机构涉及伤亡人员报案信息，予以快速处置。
新闻中心