公司积极应对“东方之星”旅游客船翻沉事件

6月1日，重庆东方轮船公司所属旅游客船“东方之星”客轮在由南京驶往重庆途中发生翻沉。翻沉事故造成重大人员、财产损失，举国震惊。

公司高度重视，客服中心紧急下发了《关于做好“东方之星”旅游客船翻沉事件应急处置工作的紧急通知》，启动了重大突发事故理赔绿色通道机制。要求全辖各机构做好突发事件应急预案，负责收集死、伤者身份信息，排查事故轮船和船员的承保情况、乘客等其他船上人员的投保情况，实行事故进展情况每日零报告制度，启动保险服务绿色通道，确认有我司承保损失的，特别对于人身伤亡的损失，将根据理赔绿色通道，简化理赔流程和办理手续，做好赔付工作。非车险部按照有关文件要求积极排查“东方之星”旅游客船456人的意健险、责任险承保信息，并对相关财产险、船舶险进行排查。经查实我司未承保相关人员及财产，排查结果已按照保监会要求及时反馈。