总公司客服中心召开新晋客服经理培训会

为全面提高客服经理的专业素质，6月9日-11日，总公司客服中心在天津组织召开河南、河北、湖南、湖北、安徽、深圳六家机构新晋客服经理专题培训会议。总公司客服中心常务副总经理宁侠、总经理助理于涛及客服中心、机构相关人员参加了本次培训会议。

会议要求要通过此次培训加强机构间交流，将所学知识传授至机构；要进一步拓宽发展思路，创造性开展工作，推动机构业务发展；与当前商车改革紧密结合，把握发展有利时机，提升客户服务质量，促进公司业务发展；要有风险防范意识，合规经营，稳健发展；坚持数据的真实性，细节决定成败；认真执行总公司的制度和规定。总公司客服中心各条线的负责人分别就本条线工作内容进行培训和讲解。另外，总公司人力资源部、精算部分别就人员招聘和公司精算技术进行了培训。

此次培训加强了总、分公司的沟通与交流，对机构存在的问题都给予了一一答复，达到了预期的培训效果。