江苏分公司积极开展聘任社会监督员活动

为规范江苏分公司服务行为，提高公司服务质量，加强公司社会监督，提升公司社会服务形象，按照总公司进一步落实和充分发挥社会监督员对分公司行业作风建设的督导促进作用的工作要求，江苏分公司积极组织聘任社会监督员工作。

江苏分公司高度重视社会监督员的遴选工作，着重审核拟聘任社会监督员的范围，结合实际，从公司长期续保客户、团车客户、非车险客户、各渠道客户、客服供应链等单位和群体中聘任，通过以第三者的视角观察、了解公司管理、服务建设等方面情况，及时发现公司经营、服务存在的问题，使分公司社会监督网络得以向纵深、横向、广泛化、质量化发展，促进公司社会服务形象质的提升。同时，分公司以聘任社会监督员为契机，大力提升全辖员工的服务意识。通过晨会等形式，积极宣导社会监督员机制，公开各项服务工作，全面接受社会公众监督，将服务意识更牢固的树立在每一位员工的思想意识里。同时要求各机构切实做好社会监督员联系工作，建立及时监督、及时沟通、及时整改、及时反馈的务实监督机制，让社会监督员切实地参与到分公司管理工作各个环节中来，发挥社会监督员在行业作风建设和各项工作的督导促进作用。