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渤海保险主动服务 快速支付赔款
全力应对滨海新区危险品仓库爆炸事故
公司总裁（右一）向天津泰达集团有限公司预付赔款100万元
面对“瑞海8.12火灾爆炸事故”，渤海保险主动服务，在理赔服务上突出一个“快”字。截至8月14日下午，渤海保险已向受灾较为严重的3家企业预付赔款300万元，支付结案赔款36000元。
渤海保险指挥中心按照损失程度将受损客户分为爆炸核心区域客户、爆炸波及客户和小额受损客户三类，调集天津地区查勘理赔人员，主动走访客户，开展查勘理赔服务。在37起财产险报案中，客户主动报案12起，其余25起是在受灾客户还未来及报案的时候，公司主动联系客户，帮助客户补报案。在走访排查过程中，查勘人员不顾个人安危，有的深入到距离事发中心仅500米的查勘现场周密勘查。指挥中心通过各种方式联系受伤承保客户，安排人员奔赴医院对受伤人员进行安抚，送上慰问品。客户纷纷对渤海保险及时、周到的服务表示感谢。
大灾面前有大爱。为帮助受灾客户尽快恢复生产生活，渤海保险开辟绿色理赔通道，简化理赔手续，对已确定的损失主动进行预赔。13日13时，公司客户——滨海快速集团有限公司收到了第一笔预付赔款100万元。与此同时，公司党委书记、总裁朱波了解到承保客户天津泰达城市轨道建设开发有限公司紧邻事故现场的办公楼已不能办公，立即带领相关人员前往其临时办公地点，向客户表示慰问，了解需求，并亲手送上预付赔款100万元。14日下午，天津泰达集团有限公司也收到了预付赔款100万元。目前后续理赔工作正在有序开展中。
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