总公司车险部/出单管理中心举行“精湛服务年”车险出单技能比武大赛暨现场培训

为深入推进公司“一、二、三、八”战略，突出“以客户为中心”的服务宗旨，9月12-13日，渤海保险2015“精湛服务年”车险出单技能比武大赛暨现场培训会在总公司举行。来自25家机构的25名出单人员参加培训及比武大赛。

活动前，车险部/出单管理中心首先传达了嵇永明副总裁在公司8月经营分析会上对车险条线工作的相关要求，使出单条线人员充分了解公司车险业务经营情况及发展战略，随后举行了紧张有序的车险基础知识笔试和上机操作竞赛。赛后，车险部/出单管理中心为参赛人员安排了出单条线专项培训，内容包括新核心业务系统改造方向演示，商业车险改革介绍以及出单质量考核点评。培训充分听取了各一线出单人员对核心系统改造的意见建议，强调了商改后条款、费率及承保实务的变化要点，使各机构出单骨干充分了解出单质量考核机制及本机构的出单质量改进方向。最后经测评打分及综合排名，重庆分公司徐婧姝、山东分公司管晓丽、青岛分公司于国娜、烟台中心支公司刘林林、四川分公司鄢万英、浙江分公司丁枫6名参赛代表成绩优秀，分别荣获了本次大赛一、二、三等奖。

此次出单技能比武活动，进一步提高了各机构出单骨干力量的专业技能，加强了各机构出单人员的沟通和相互学习，为进一步提高出单质量、加强出单管理奠定了基础。