新闻中心 > 渤海动态
渤海动态

渤海财险线上线下多形式开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

    2021年3月15日至3月21日,在为期一周的“3·15”消费者权益保护教育宣传周中,渤海财险积极部署,精心准备,组织全辖开展了形式多样的“3·15”消费者权益保护宣传教育周活动,通过线上与线下多维度宣传,取得了良好的宣传效果。下面就一起来回顾一下此次活动过程吧~

    在线上宣传中,渤海财险围绕活动主题,在官微、官网、百度百家号等多平台开辟专栏,创作及编发多篇保险知识推文,开展金融知识普及宣传活动。各机构也积极与当地媒体开展合作,通过网络媒体广泛传播此次宣传活动,树立了良好的品牌形象。

    (渤海财险官方网站活动宣传)

    (渤海财险e资讯官微开设3·15专栏)

    (山东分公司联合“鲁网”开展“3·15”宣传)

    在职场宣传方面,各机构因地制宜,在职场显要位置张贴活动主题海报、针对老年人的宣传海报以及《保险服务承诺》《索赔指南》《投诉指南》等宣传资料,悬挂活动主题条幅。

    (机构职场宣传)

    (机构职场中设立老年人服务专区)

    在宣传活动中,各机构积极向消费者推广国家反诈中心官方政务号,提醒引导消费者树立理性投资、价值投资观念,再通过“外汇理财平台崩盘跑路”“业务牌照造假诈骗”“传销诈骗”等典型案例剖析,有针对性的开展宣传教育活动,提高消费者风险防范意识。

    在“总经理接待周”活动中,各机构总经理通过接听客户来电或面对面与客户交流的方式,实现了与消费者零距离、无障碍沟通,帮助消费者解答、解决各种疑难困惑。

    (广西北海中心支公司总经理接待客户咨询)

    (北京分公司总经理接听客户来电)

    针对容易受骗的老年人消费群体,各机构通过金融知识“进社区”、“进养老院”、“进老年大学”的方式以及在机构营业场所配置“助老服务专员”,增强老年人自我保护能力和风险意识,提高风险识别与防范能力。

    (安徽宿州中心支公司在宿州国购广场开展3·15宣传活动)

    (安徽分公司重点向老年人宣传金融保险知识)

    另外,各机构还将宣传教育活动延伸服务半径,扩展至乡村地区。山东菏泽中心支公司前往菏泽市金庄开展金融服务政策宣传,江西分公司在江西南昌青云谱三店村面向困难村民进行金融知识现场讲解。

    (山东菏泽中心支公司开展3·15宣传活动)

    (江西分公司开展3·15宣传活动)

    渤海财险将以本次“3·15”保险消费者权益保护教育宣传周活动为契机,建立长效的保险消费者宣传教育与保护机制,注重融入日常、抓在经常,严格遵守行业规定,充分尊重和保护消费者各项合法权益,自觉把思想和行动统一到保护消费者权益的根本宗旨上来,以实际行动为构建和谐的金融消费环境贡献自己的力量!

版权所有:渤海财产保险股份有限公司 津ICP备08000254号

津公网安备12019202000429号

Copyright (C) Bohai Property Insurance Co. Ltd. 2006-2008 All Rights Reserved

本网站已支持IPv6访问