渤海财险“上门赔付” | 沈阳中支服务暖人心，贴心守护彰显国企担当

摘要：渤海财险沈阳中支接到王先生人伤无责赔付申请后，考虑到其行动不便，启动上门赔付绿色通道，理赔人员上门办理赔付手续，以专业贴心服务赢得客户赞许。

渤海财险沈阳中支始终坚守“保险为民”初心，将“为民办实事”理念融入日常服务，以实际行动诠释国企责任与担当。2025年10月，王先生驾驶两轮电动车与公司承保车辆发生碰撞，负事故全部责任，受伤卧床后向沈阳中支提出人伤无责赔付申请。了解到王先生行动不便的处境后，沈阳中支第一时间启动“上门赔付”绿色服务通道，不让客户多跑一步路、多操一份心。

理赔人员专程前往王先生家中，提供面对面理赔服务。无论调解赔付金额多少，工作人员始终秉持专业态度，，耐心细致讲解理赔条款，高效办理赔付手续，将专业保险服务与暖心人文关怀一同送到客户床前。

此次服务让客户深切感受到公司不分大案小案的专业水准，以及主动上门、真诚服务的工作作风。王先生对这份迅速、周到、温暖的理赔服务表示极大震撼和由衷赞许，这笔赔付既缓解了其经济压力，更彰显了渤海财险服务的温度与国企担当。

未来，沈阳中支将持续优化服务流程、创新服务模式，把国企担当转化为惠民生的实事，守护辽沈地区人民美好生活。