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消费者风险提示
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车子被划了，该如何理赔？
随着车位越来越贵，大路边上、小区楼下也渐渐地停满了车，但是，把车停到无人看守的地方，或者是经常有小孩玩耍的地方，就要冒着车身被划的风险，近几年来，划痕险已经成为了消费者咨询最多的问题之一。
要正确了解划痕险理赔技巧，我们首先要确认车辆上的划痕是否是属于车辆划痕险的理赔范围。划痕险全称车身划痕损失险，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。也就是说，划痕险赔偿的是车身漆面的划痕，是他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，如果车身的漆面划痕是由车子在行驶过程中出现碰撞、刮擦造成的，或者车身有明显的碰撞痕迹，或者是有个大凹坑，这些就都不属于划痕险的范围。若车辆被刮花，一定要及时向保险公司报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般要求48小时之内，如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。为了防止道德风险，许多公司不仅要求现场拍照，还需要提供相关证明，因此，消费者一定要第一时间报案并详细了解理赔的要求和程序。等保险公司确定损失以后，车主才可以到维修店修车。此外，车身划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的车身划痕险保额是5000元，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过5000元，超过5000元保险合同就会自动终止。此外，目前不少保险公司都对车身划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。划痕险是车辆损失险的附加险，车主必须先投保车损险，然后才可以投保划痕险。由于是商业车险，并不具有强制性，所以是否购买划痕险由车主自由选择。一般情况下，新车最好能够购买划痕险，如果是露天停车，则不管是新车还是旧车，都可以考虑购买划痕险，以保障安全。
（来源：保险微课堂）
