- 消费者风险提示
以案说险 | 保险投保自己做主，维护消费者自主选择权
【案情简介】
湖北某建筑公司为规避在生产经营过程中发生的工伤事故，拟向渤海财险投保员工意外险，渤海财险湖北分公司销售人员根据该公司的生产实际情况，向该公司推荐了雇主责任险，并详细介绍了两项保险的责任范围和赔付方式，该公司对渤海财险的介绍很认可，表示在公司内部讨论后再决定购买。该公司经过内部讨论，对两项险种均不满意，认为无法涵盖该公司风险。渤海财险湖北分公司在了解客户的需求后，分别制定三套保险方案，并将各类方案的责任、保费、赔付逐项列明，提交该公司进行选择，最终该公司经讨论后选择了适合自己公司的保险产品。
【案例分析】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第二十六条规定： “银行保险机构在销售或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，由消费者自主选择、自行决定是否购买产品或接受服务，不得强买强卖，不得违背消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品。”
本案中，该公司根据自身具体情况认真了解工作人员的产品推荐后，觉得不适合自己，工作人员与该公司反复沟通，结合该公司的实际需求，又推荐了三种适合客户的保险产品计划供客户自主选择，维护了客户的自主选择权。
【风险提示】
渤海财险在此提醒广大消费者：消费者有权自主选择商品或服务的经营者，有权自主选择商品品种或服务方式，有权自主决定购买或不购买任何一种商品。尤其保险消费者在投保保险产品时，投保或是不投保，投保哪一个保险产品，选择多少年交费，是否投保附加保险等，都是由保险消费者自己决定的，保险公司的业务人员可以提供专业的建议，但最终的决定权还是在消费者自己。
