- 消费者风险提示
消保小课堂之“代理退保”违法吗？
一、什么是“代理退保”？
所谓“代理退保”就是消费者让第三方（机构或个人）以自己的名义办理退保，产业类型含盖车险、意外险、重疾险、分红险、万能险等各类险种。
二、什么是合法“代理退保”？
合法的代理退保是指保险消费者委托第三方机构或个人，以自己的名义办理退保手续。这项服务通常由保险代理人或经纪人提供，帮助投保人与保险公司联系，提交退保申请，并处理相关手续和文件。合法的代理退保需要符合保险合同的退保条款和条件，并可能会涉及一定的手续费或退保费用。
三、什么是非法“代理退保”？
非法“代理退保”表现形式较为隐蔽，不法分子往往冒充保险业内人员，通过网络、媒体、微信等宣传方式谎称可办理全额退保。骗取消费者信任后，以“维权”之名行“牟利”之实，通过编造事实、提供虚假信息等手段进行恶意投诉，以达到索取退保佣金的目的。
2022年8月，辽宁省本溪市中级人民法院就被告人刘某在2019年3月至2021年3月通过在报纸上发广告招收办理保险退保客户的途径，虚构可以帮助保险代理退保相关事宜，骗取于某等10名被害人共计人民币63471元，判处被告人刘某以非法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法，骗取私人财物，数额巨大，其行为构成诈骗罪，判处有期徒刑四年，并处罚金人民币八万元并责令被告人刘某退赔被害人63471元。
2023年福建省福州市连江县人民法院就6名涉案人员通过设立信息咨询公司，雇请员工从事保险代理退保业务，借助微信、抖音等网络平台发布“可办理全额退保”等信息，诱导保险投保人委托该公司进行代理退保，以杜撰、虚增保险公司违规行为的方式编写投诉信，向监管部门恶意投诉保险公司，保险公司被迫损失13万余元，判处6名涉“代理退保”黑产不法人员犯“敲诈勒索罪”，判处从拘役5个月(缓期8个月)到有期徒刑3年10个月不等的刑罚，并处以2000元至1万元不等的罚金。
非法“代理退保”是一种打着维权的幌子，侵害消费者合法权益和保障的违法行为，不仅存在会失去享受正常保险保障的风险，还存在收取高额手续费或遭受诈骗的风险，同时还伴随个人信息泄露的风险，甚至还可能涉及参与非法行为构成欺诈。
四、渤海财险提示您：
如果您对金融产品或服务有疑问，请通过下列渠道维护您的合法权益：
1、直接与金融机构协商解决，协商不成可通过行业纠纷调解组织化解，或向金融监管部门反馈。
2、向人民法院提起诉讼，通过正常合法渠道用法律武器维护自身权益，不轻信“代理维权”“代理退保”的虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉等行为。
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文中案例来源：
1.中国裁判文书网（辽宁省本溪市中级人民法院）
2.福建省地方金融监督管理局（福建省福州市连江县人民法院案例）
