- 消费者风险提示
警惕理赔“黄牛”，守护长辈养老钱
尊敬的老年朋友们：
岁月安暖，守护相伴。渤海财险始终秉持“以客户为中心”的服务理念，全力守护每一位老年朋友的保险权益与财产安全。近年来，一些不法分子化身“理赔黄牛”，瞄准老年朋友对理赔流程不熟悉、防范意识较弱的特点设下陷阱，骗取钱财、侵害权益。为此，渤海财险特发布风险提示，提醒各位长辈提高警惕，远离理赔“黄牛”，守住“养老钱、救命钱”。
理赔“黄牛”常披着“热心人”“代办专员”的外衣，在医院、社区等场所主动搭讪，用花言巧语博取信任，常见骗局套路主要有四类，请各位长辈牢记分辨：
一是夸大承诺诱入局。“黄牛”刻意夸大理赔难度，谎称“理赔手续繁琐、赔付额度低”，同时抛出“代办理赔、快速到账”“找关系拿超额赔付”等虚假承诺，诱导长辈委托其代办，埋下骗钱隐患。
二是伪造材料骗赔款。“黄牛”诱导长辈提供身份证、病历等核心材料，甚至串通不良机构伪造医疗发票、不实伤残鉴定等，不仅会延误正当理赔，长辈还可能因参与虚假理赔承担法律责任。
三是巧立名目索钱财。代办过程中，“黄牛”以“打点费”“手续费”等名义索要钱财，还可能诱导长辈签署空白文件，事后擅自篡改条款、截留理赔款，让长辈蒙受损失。
四是泄露信息留隐患。“黄牛”获取长辈身份证、银行卡等敏感信息后，不仅用于骗保，还可能非法转卖，导致长辈遭遇电信诈骗等二次侵害。
各位老年朋友请牢记：保险理赔有明确法律规定和合同约定，赔付额度、流程公开透明，不存在“特殊渠道”和“超额赔付”，任何相关虚假承诺均为骗局！为守护您的合法权益，提醒您做好五点防范：
第一，认准官方渠道，拒绝第三方代办。办理理赔请直接联系我公司官方客服热线956017、线下网点或专属代理人，不相信主动搭讪的“代办员”，有疑问及时与子女商量。
第二，妥善保管材料，严防信息泄露。妥善保管身份证、保单等重要材料，不轻易出示给陌生人，复印件需注明“仅用于XX保险公司理赔使用”，防止挪用。
第三，不签空白文件，谨慎核实条款。签署任何协议前务必仔细阅读，明确权利义务，坚决不签空白文件、不按空白手印，避免被“黄牛”钻空子。
第四，拒绝额外收费，守住钱袋子。保险公司办理理赔全程不收费，任何以“加急费”“打点费”等名义索财的行为均为诈骗，需坚决拒绝并及时告知家人。
第五，提高防范意识，及时举报求助。发现疑似“黄牛”行为或不慎被骗，务必保留证据并向公安机关报案，同时联系我公司反馈，我们将全力协助您维权。
敬老爱老是中华民族传统美德，也是渤海财险的责任与担当。今后，我们将持续优化老年理赔服务，简化流程、贴心指导，让各位长辈理赔更省心、安心、放心。
最后，衷心祝愿各位老年朋友身体健康、平安喜乐、安享晚年！
