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案情实录

2026年5月，伊宁市辖区发生一起两车碰撞道路交通事故。肇事车辆在转弯行驶过程中，与路边静止停放车辆发生碰撞。经公安交警部门现场勘查认定，肇事方承担本次事故全部责任，事故仅造成双方车辆财产损失，未造成人员伤亡。

事故受损车辆车龄达32年，实际残值偏低。该车事发前已在修理厂检修，车身存有原有旧伤，加之事故现场无监控记录，难以精准区分事故新增损伤与历史损伤，客观增加了定损核验难度。

事故车辆所有人（三者车主）认可定损方案，无理赔异议。修理厂工作人员（肇事方）对定损结果存有不同看法，希望通过境外渠道采购原厂配件，提出更高维修赔付诉求，同时申请将理赔款直接转入其个人账户。

保险科普小知识

法律依据：《中华人民共和国保险法》损失补偿原则，车险理赔用于补偿被保险人因保险事故产生的直接经济损失，赔付金额不得超过实际遭受的损失。

·理赔额度匹配车辆实际价值：车辆为折旧消耗品，车险赔付上限为车辆实际价值。维修定价与配件选用需结合车况、残值及本地维修行情核定，贴合车辆真实价值。

·理赔款项划转严守监管规范：车险理赔款原则上直接赔付至车辆所有权人。若维修机构需代收维修款项，必须提供车主书面授权材料及正规维修凭证，按照官方流程办理方可生效。

·合法维权坚持客观理性原则：消费者可通过保险公司官方客服、金融消费者维权热线等正规渠道反馈异议，维权需立足客观事实，理性表达诉求。

保险之本在于保障，理赔之本在于补偿。合理表达诉求，依规化解争议，守住诚信与合规双重底线，才能切实保障自身合法权益，共建健康平稳的保险消费环境。

来源：渤海财险新疆分公司供稿

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