奥密克戎来势汹汹！渤海财险提示您疫情当下我们该如何防范？

2022年1月8日凌晨，天津通报检出2例奥密克戎阳性感染。此次为天津本土首次检出奥密克戎感染者，自此天津大战奥密克戎正式拉开帷幕。

截至1月13日24时，天津本轮本土疫情累计报告确诊病例142例，本土无症状感染者22例，其中1例转为确诊病例。此外，疫情已外溢至河南安阳、辽宁大连。

面对突如其来的疫情，渤海财险积极应对，周密部署。在保障员工安全的基础上，有序组织呼叫坐席轮班值守，多措并举，确保956017客服热线服务畅通，全力保障客户服务。

坚持24小时轮班值守

积极组织协调呼叫坐席尽早完成核酸检测，安排核酸检测结果合格的呼叫坐席及时到岗值守。为尽早到岗，坐席人员主动前往公司附近核酸检测点，尽早完成核酸检测，同时夜班坐席主动放弃休息持续坚守呼叫岗位，保证呼叫中心服务不停歇。

启动总分联动模式

充分利用微信群进行总公司和分公司的联动，搭建客户电话临时处理通道，节省客户电话等候时间，提高呼叫中心运转实效。

搭建远程呼叫平台

坚持多部门联动，积极搭建坐席远程工作平台，实现远程呼叫作业支持，确保呼叫中心服务稳定。

指导客户线上理赔

为避免不必要的接触，积极指导天津地区出险客户进行线上查勘、线上递交资料等，满足客户及时报案、及时查勘定损的需求，提高理赔服务时效。

疫情期间，渤海财险人积极坚守服务岗位，为客户提供服务保障，展现了守土有责、守土担责、守土尽责的精神风采。

面对来势汹汹的奥密克戎，我们又该如何防范？

中国工程院院士张伯礼表示，与其他毒株相比，奥密克戎毒株隐匿性、传播力更强，感染者症状相对轻，重症较少。具体表现为上呼吸道的症状较重，咳嗽、咽痛较多；部分病人有发烧症状，以中度发热为主，38度、38.5度；消化道症状比较少。

对于奥密克戎变异株的防范，疾控专家提示：现行疫情防控策略和措施仍然有效。

以下这些防疫要点

大家再复习一遍

一定牢记

公共场所防护

不去疫情高发的地区和境外。

减少人员密集的公共场所活动，尤其是空气流通性差的地方，例如网吧、KTV等；建议减少走亲访友。

减少接触公共场所的物品，勤洗手。

咳嗽或打喷嚏时，用手肘，衣物、纸巾遮住口鼻。

在人员密闭的场所，应佩戴一次性医用外科口罩，与他人保持一米以上距离。

乘坐交通工具

减少交谈，全程佩戴一次性医用外科口罩，尽量避免在车上进食。

可佩戴手套，待抵达目的地脱掉手套后清洁双手。尽量减少接触公共设施，也可随身携带速干手消毒剂、消毒湿巾进行手部清洁；切勿携带医用酒精乘车。

乘地铁时，推荐使用个人交通卡或手机APP支付方式。若使用地铁票，请及时洗手。注意咳嗽和打喷嚏的礼仪。

居家防护

开窗通风，可有效预防新冠病毒及其他呼吸道传染病，建议每天开窗通风3次，每次至少半小时。

家居消毒，按说明兑水配比使用含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂进行消毒灭活病毒。建议拖地半小时后用清水再拖一次，而后开窗通风。多擦拭家中常触摸的物品，如餐桌、门把手等。

勤洗手，外出回来、戴口罩前及摘口罩后、饭前便后、制备食物前后都应该清洁双手，使用洗手液或肥皂仔细搓洗双手20秒以上，再用流动清水清洗干净。

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