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消费者教育宣传

渤海财险浙江分公司积极开展2024年“3.15”金融消费者权益保护教育系列宣传活动

    为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识,提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,切实保障消费者合法权益。渤海财险浙江分公司积极响应总公司及监管单位号召,围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”的主题,开展2024年“3.15”金融消费者权益保护教育系列宣传活动,普及金融保险知识,提升金融消费者的风险识别能力和风险决策意识。

    一是积极部署,线上线下营造浓厚活动氛围。渤海财险浙江分公司及各级机构通过滚动视频、张贴海报、悬挂横幅等形式,在职场营造浓厚活动氛围,在辖内9个营业网点准备了各类宣传物料,包括宣传主题海报、消费者八项权利、反洗钱宣传等,并在前台公共区域配置“助老助残服务专员”、老年人接待专席、老年人专座,为老年人、残障人士提供协助服务,并在醒目位置摆放宣传折页,扎实开展金融知识日常宣教工作。

    二是强化“三适当”原则,引导消费者科学理性购买金融产品。渤海财险浙江分公司严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求,将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。通过官方微信、微信朋友圈等方式,聚焦金融诈骗等问题,及时发布“金融高管讲消保”、警示案例、风险提示,提醒消费者在购买金融产品时认真阅读合同,了解权利义务,引导消费者提高风险防范意识和能力。

    三是聚焦重点人群,开展诚信教育。活动期间,渤海财险浙江分公司全体员工就“保险原则”“保险销售人员诚信教育”等进行专题学习及培训,统一思想、提高站位和主体责任意识;同时积极践行社会责任,集中开展进社区、进商圈、进企业、进学校、进农村等五进入活动,开展“个人信息保护”“防范电信网络诈骗”“金融消费者八大权益”等金融知识普及,将金融知识带到特定目标群体的身边,现场人员积极参与,气氛热烈。“五进入”金融宣教活动,对促进消费者金融生活幸福感、安全感,共筑诚信消费环境起到了良好地推动作用。

    渤海财险浙江分公司将以“3?15”消费者权益日为契机,掀起消费者权益保护宣传活动热潮,持续做好宣传日活动,做好保险服务的传递者,切实维护消费者合法权益。下一步,渤海财险浙江分公司将始终以金融消费者为中心,坚持守正创新,不断探索金融宣教新形式,持续营造金融消保在身边的良好氛围,让金融知识融入消费者生活,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

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