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3·15消费者权益保护 | 绿色赋能优服务 消保护航惠民生
习近平同志“绿水青山就是金山银山”的发展理念，深刻揭示了生态保护与发展惠民的辩证统一。新能源汽车产业作为践行绿色发展的核心领域，其健康发展既关乎生态效益，更与消费者权益保障紧密相连。公司立足保险主业，将消保理念深度融入新能源车险经营全流程，以解决消费者“投保难、投保贵”痛点为核心，通过“绿色+科技+数字”融合创新，筑牢消费者权益保护防线。
依托跨产业协同优势，公司联动新能源主机厂、数据平台、出行平台等多方力量，共同构建精准风险数据模型，深挖数据价值以优化承保流程。2025年累计承保新能源车21.5万台，实现保费收入5.4亿元，同比增长41.9%，新能源车险业务占比提升至17.4%（同比提升5个百分点），为新能源车提供涵盖出行、租赁、物流等多场景的风险保障1721亿元，实现“愿保尽保”的消保承诺。
在保障业务规模增长的同时，公司持续让利消费者，2025年新能源家用车交商共保业务车均保费降至2777元，同比降低13%，切实减轻消费者投保负担。针对不同使用场景与客户需求，定制差异化保障方案，让保险服务更贴合消费者实际需求。此次技术赋能与服务升级的实践，既践行了绿色发展理念，更以实实在在的消保成效，彰显了保险行业服务民生福祉的人民性。
