总公司电子商务部组织召开电销落地呼叫服务试点工作研讨会

总公司电子商务部按照“主动外呼、直达客户”的电销转型发展思路，在加大总部集中呼叫作业的同时，借鉴同业经验，率先选择河南、河北两家分公司进行落地呼叫服务新模式试点，切实将电销业务延伸至机构，更好地落实外呼策略。

为确保试点工作顺利开展，12月8日至9日，电子商务部组织召开“电销落地呼叫服务试点工作研讨会”，电销中心工作人员、河南及河北电销业务骨干人员参会。会议就2017年电销业务发展思路、落地呼叫服务试点的意义、系统应用与数据分析、坐席培训与管理、现场保单配送与缴费、与公司相应管理办法相对接等内容进行了全方面的研讨和梳理。经过充分研讨，基本确定了落地呼叫服务试点的操作模式，并激发了参会人员的工作热情与想象力。

下一步电子商务部将与试点分公司共同努力，积极按照研讨会达成的共识展开行动，实现电销转型发展的“呼出去”、“走出去”！