总公司理赔部通过钉钉平台为全辖销售人员开展理赔知识培训

近日，渤海财险总公司销售管理部/农业保险部联合理赔部通过钉钉平台对全辖一线销售人员分别开展了《保险事故水淹车的处理》和《理赔工作标准化——查勘工作岗》培训。总公司理赔部陈峰、韩红亮分别就水淹车的现场处理、水淹车的相关特点与定损方式、水灾应急处理方案以及查勘岗工作职责、基础操作、复杂情况处理、案例分析等内容进行培训。

此次联合培训方式，让一线销售人员更全面掌握相关理赔知识，深入了解理赔案件的定损处理过程，提升了服务客户的专业能力。同时，通过总分联动，为各机构建立畅通的沟通桥梁，部门之间也增强了信息沟通，为全司建立良好的共知、共识创造了有利条件，为提高公司客户服务质量与水平、实现降赔减损目标打下基础。