渤海财险暖心服务化矛盾客户锦旗送赞扬

2020年8月13日，天津市公安局交通警察总队河北交警支队杨警官、刘警官将绣有“真诚守信，一诺千金”的锦旗送到了渤海财险天津分公司，对天津分公司快速高效的理赔服务表示感谢。

2020年4月15日早7时许，在天津市河北区律纬路与五马路交口，河北交警支队新开河大队辅警看到崔某骑电动自行车驮载李某（崔某、李某均为老人），欲对其违规载人的行为给予劝导时，手部不慎与电动自行车车筐接触，致崔某、李某倒地受伤，其电动自行车损坏。作为公众责任险投保人，河北交警支队立即向天津分公司报案。接到报案后，天津分公司非车险理赔部迅速派专人赶赴现场了解情况。面对情绪激动的家属和所提出的高额赔付条件，分公司理赔人员第一时间拟定赔偿方案，主动参与赔偿协调，细心、科学核损，最终合理合规完成赔付并结案，以担当作为、合规高效的实际行动，赢得了客户的赞誉和好评。