渤海财险河南分公司克服疫情困难确保各项工作稳步开展

10月份，河南疫情出现反复，防控形势骤然严峻，郑州处于静默状态，其他地市轮番进行核酸检测，管控严格，人员流动受限，公司业务发展面临很大冲击。渤海财险河南分公司总经理室审时度势，在总公司的指导下，在保证员工安全的前提下，立即启动应急预案，优化线上办公模式，启动线上核保核赔，确保业务正常开展。

业务部门开启线上业务督导追踪模式，跟踪业务进展。部门负责人根据分包机构指标情况，做好指导帮扶，督促机构日常追踪工作落实。三级机构将每日平台目标分解至团队和个人，每日在本机构微信群内对个人达成情况进行通报。机构班子成员配合互动，在做好疫情防控的前提下，积极拓展新渠道。

10月份，渤海财险河南分公司及渤海财险郑州中支仅一周正常上班，8个地市机构处于封控中，渤海财险河南分公司仍实现保费收入3275万元。在发展业务的同时，渤海财险河南分公司积极做好疫情下的客服工作，通过视频查勘定损为客户提供免现场、免手续、免等待的理赔服务；人伤案件线上核实伤情，三方协商调处；小额车损案件现场视频定损，快速结案；重大案件远程指导采集资料，第一时间解决客户理赔中遇到的问题和困难，坚决不让客户在疫情中等待。

待疫情缓解后，渤海财险河南分公司立即在确保防疫安全的前提下有序组织复工。2022收官在即，渤海财险河南分公司全体干部员工将积极应对外部环境的变化，坚持“效益为先、转型发展、管理升级”经营方针，强弱项、补短板、保平台，促增长，打好2022年收官之战，为2023年业务发展奠定坚实基础。