渤海财险河南分公司济源中支暖心服务获称赞

1月12日上午，渤海财险济源中支收到客户专程从温县送来的一面锦旗，对渤海财险暖心服务和快速理赔表示衷心感谢。

2022年1月2日，济源中支承保的重型半挂车在温县行驶时，车上所载的货物坠落，砸到路边正行驶的一辆三轮车，造成三轮车报废、三轮车上一老一少重伤。经过一年治疗，伤者的伤情逐渐稳定。

在这一年中，渤海财险济源中支始终保持与伤者家属联络，积极处理理赔事宜。2022年12月，在疫情高发期，中支查勘员多次通过电话、微信指导伤者家属办理理赔手续，并简化流程。2023年1月初，渤海财险与伤者签订赔偿协议后，立即将赔款18万余元转至伤者家属账户。

伤者及家属对渤海财险查勘员处处为客户着想的服务态度高度认可，对渤海财险专业服务和快速理赔给予了充分的肯定。锦旗代表了客户对渤海财险服务水平的最好评价，是对渤海财险服务的高度赞美。渤海财险将继续践行以人民为中心的发展理念，增强服务意识，提升客户体验，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，让渤海财险更有温度。