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渤海财险重服务,客户致谢送锦旗

    7月31日下午,投保单位员工家属佟先生将一面绣有“尽心服务至善至美,情系客户急人所急”的锦旗送至渤海财险天津分公司员工卞学亮的手中,以此表达对渤海财险热情周到服务的赞赏。

    2022年9月9日,投保单位一名员工在午休时猝死,渤海财险天津分公司理赔岗卞学亮接报案后迅速了解相关情况,并在第一时间上报公司相关领导。在确定案件性质后,公司领导高度重视,要求开辟绿色通道,加快理赔时效。得知被保险人家属因亲属离世悲伤不已,且不了解保险理赔而倍感焦急时,卞学亮耐心安慰被保险人家属,细心指导其准备理赔材料,在材料齐全后的一周内支付赔款,赢得了客户的赞誉和好评。

    客户的满意是对公司最好的肯定。渤海财险天津分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨,不断加强服务能力建设,提升服务水平,立足诚信,关爱客户,为客户提供有温度的服务。

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