渤海财险德州中支紧急启动平原县5.5级地震灾害应急预案

8月6日2时33分，山东德州市平原县发生5.5级地震，震源深度10公里，震感强烈。渤海财险德州中支第一时间启动地震灾害事故突发应急预案，成立应急领导小组，积极配合政府部署实施各项应急工作，开辟快速理赔通道，推出多项应急举措。

一是积极排查，多渠道获取出险人员名单，全方位排查客户出险信息，主动开展慰问。二是开启理赔绿色通道，为所有涉及此次地震灾害相关的理赔申请提供特别服务通道，以便快速高效跟进处理。三是24小时全方位受理客户报案，客户可通过“渤海财险”全国统一客服务电话956017进行报案，确保本次地震灾害事故中的客户理赔或其他服务问询第一时间得到处理，并享受优质的后续服务。

同时，渤海财险推出四项理赔升级服务。一是免费道路救援，渤海财险德州中支承保的因地震受灾的车辆均可免费享受道路救援服务。二是简化理赔手续，对于因地震灾害事故引发的车险理赔，可结合实际情况，根据目前确认的信息先行赔付。三是取消医院限制，对于因地震而受灾出险的客户，不再限制就诊医院范围。四是提供上门理赔服务，中支主动提供上门收取理赔资料、上门协助申请理赔等服务。

渤海财险德州中支将持续密切关注本次地震灾害事故的进展，通过人性化关怀服务，配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续服务工作，以实际行动切实守护德州人民生命财产安全。