渤海财险聊城中支：暖心周到服务获赠锦旗

8月10日，客户姚先生前往渤海财险聊城中支，向客服部员工李瑞赠送了一面印有“情系客户急人所急，尽心服务至善至美”的锦旗，对渤海财险暖心、快捷的理赔服务表示高度认同。

8月5日，姚先生驾驶车辆，为躲避自行车，与一辆正从左侧超车的三者车发生剐蹭，双方车辆不同程度受损，无人员受伤。接到报案后，查勘员李瑞第一时间赶往现场，协助客户处理事故。

拍照取证后，李瑞告知三者车主，在本次事故中，虽然我方标的车辆有变道行为，但三者车主在未确保行车安全的情况下进行超车，也应负有一定责任。三者车主坚持认为自己无责，要求对三者车辆维修费进行全额赔偿，且拒绝赔偿渤海财险标的车辆维修费。对方态度强硬，案件处理陷入僵局。李瑞靠着专业扎实的工作技能和尽心尽责的服务态度，耐心积极地与三者车主及对方的保险公司进行沟通，最终成功说服对方同意互碰自赔处理。

李瑞时刻以客户为中心，坚持按照渤海财险理赔工作要求，积极做好客户服务工作。这面锦旗既是客户对渤海财险最大的认可，也激励着渤海财险员工继续以实际行动践行保险承诺，为客户提供高效、贴心、有温度的服务，用保险力量为客户保驾护航。