“云培训”开启职业能力提升新模式——渤海财险积极推动线上培训全覆盖

2023年10月，渤海财险首次组织全辖相关条线员工开展线上培训，全面开启了公司线上培训的新模式。截至10月31日，渤海财险线上培训平台共上线《保险消费者权益保护与客户关系管理》《保险客户投诉分析与处理技巧》《诉讼风险防范机制和多元化纠纷解决机制》三期课程，培训范围覆盖渤海财险总、分公司多个条线、多个层级的干部员工。10月已完结的两期线上培训完成率达到92.59%，视频累计观看448小时，课后习题正确率达到89.33%。

渤海财险线上培训平台的启用，丰富了公司内部培训形式，大大提高了培训效率及覆盖率。公司可以更加科学地统筹安排培训内容、针对性地派发课程、实时查看培训数据，实现对公司培训资源和过程的数字化管理。参训人员在线完成学习的同时，还可以通过测验检验学习成果，打破了时间空间限制，顺应了碎片化学习的趋势。下一步，渤海财险将不断丰富线上培训资源，探索其他线上学习形式，让培训更高效、让学习成习惯，提高员工专业实力，助力公司经营发展。