公司总裁沈小钧至山东分公司现场督导保险市场乱象整治工作

7月10日，渤海财险总裁沈小钧一行至山东分公司督导乱象整治工作, 公司助理总裁毛明光、综合管理部负责人于涛陪同。

在督导会议上，沈总对山东分公司落实《中国银保监会办公厅关于进一步深化保险业市场乱象整治工作的通知》要求开展的相关工作予以肯定，并对下一步工作提出五点要求。一是认真学习，高度关注。分公司各级管理层要进一步深入研读学习文件，深刻领会监管精神，思想上要和监管单位保持高度一致。分公司要确保把此次市场乱象整治工作推向深入，不能上紧下松，只停留在分公司层面。全体员工要认真学习，保证工作和生活的合规底线。二是突出重点，关注热点。对老百姓反映强烈的投诉问题要高度关注，当前银保监消保局将客户投诉作为工作重中之重，分公司要高度重视客户服务工作，要把消费者权益保护作为重点工作，切实解决投诉率高的问题。三是全面自查，不留死角。山东分公司规模大，下级机构多，管理链条长，各项风险隐患更要抓早抓小，防范于未然。通过这次自查整改工作把问题解决在萌芽状态，包括人员的日常工作管理、生活管理、业务流程管理等，要全面自查，不留死角。四是强化工作，明确责任。管理人员要做好本职工作，尽职履责，日常各项工作要明确职责，严格考核到人。领导更要勇于担当，要自查整改彻底到位，不能再出现新的问题。五是统筹兼顾，标本兼治。在自查整改的基础上，建立完善长效机制，建立各级领导负责的问责机制，全面提升经营管理水平，特别是三、四级机构，要建立一把手负责制，管理要一抓到底，切实将机构管理提升到新的水平。山东分公司是领头羊，是出经验的地方，整体管理要再上新水平。

会上，山东分公司负责人田志军就分公司深化保险业市场乱象整治工作进行了汇报，山东分公司总经理室成员、分公司中层全体人员参加会议。