掌握车险理赔窍门 巧妙化解定损争议

在现实生活中，车辆受损本来就够车主倒霉的了，再遇上理赔争议，那车主岂不是更揪心了。那对于这种情况，有没有解决的办法呢？有，窍门有三：

窍门之一：对定损金额不满意要懂得协商

王先生开着自己的私家车前几天上路时，不小心车碰到一棵树上，造成车辆意外毁坏。于是，他打电话报案叫来了保险公司查勘员进行定损，查勘员根据市场维修报价，最后敲定了维修理赔金额，当时，王先生也觉得差不多，但当他的车被拖到汽车维修厂后，汽车维修厂所要的维修费却远远超过了保险公司的定损金额，王先生一时不知道怎么办，定损少，而维修费高。

专家支招：对于汽车维修费的定损，很多时候对保险公司和车主两者来讲，争议不少。一方定的低，而一方花的多，当然，查勘员在定损时也不是盲目行之，也是一般会依照市场价进行参考后，确定比较合理的维修费用，但对汽车维修店来讲，因进货的渠道有差别，所以有些时候就会造成更换的零部件成本过高，因此，只能增加维修费。其实，对于这点，车主不必着急，解决的办法是有的，那就是在汽车修理店确定修理费用后，如果维修费高于定损费用，那就找保险公司再去沟通，进行协商去解决，以通过自身争取，最终让保险公司让步，把全部维修费用承担，当然，在此值得一提的是，车主必须是在维修店确定维修费用后，便去与保险公司协商，而不是维修好后，再去协商，那到时候就为时已晚。

窍门之二：修车之前敲定维修方式

赵先生的车前几天跟别人的车发生了碰撞，但不是很严重，只是车上的一个部件出现了问题，可以维修，在保险公司勘查员定损时，就认定只进行修理，所以，要以维修确定理赔费用，而赵先生的意见则不同，他觉得现在虽说是这个部件出现了问题，能够维修，但万一用不了多长时间，又坏了怎么办，那保险公司肯定不会再负责了，所以，他是要求更换部件。可还未谈妥，赵先生就要过几天用车，并且他觉得就是换个部件，最终保险公司一定会认可的。没想到，赵先生自作主张换了部件后，因是没有协商妥当，故保险公司只坚持赔偿维修的费用，如此一来，赵先生尽管上有车险，可因部件是自己要求更换的，最终让自己还出了不少费用。

专家支招：对于车辆某些部件受损后，该进行更换，还是进行维修也是争议较大的问题，一般来说，保险公司会主张维修，让功能能够正常使用便可，因为毕竟维修费用低，而车主则会主张更换，因为更换了，“后患”就会少，不用担心，维修的部件不经用，不长时间就会出“问题”。那出于这种情况下，车主该怎么办，最好的方式还是与保险公司再度协商，通过协商以征得保险公司同意更换，对于更换，车主切不可自作主张，如果是自作主张，那受损失的只会是车主自己。维修方式一定是在修之前与保险公司确定好。

窍门之三：按照事先约定选择维修店

马女士的汽车出现意外碰撞后，经过查勘员定损，最终确定按照4S店进行维修，并且定损的金额也是以4S店的维修金额确定的，可是当她想修的时候，却发现4S店离的有点远，而在附近有一家普通的修理店，尽管不是4S店，而维修费与4S店的维修费不相上下，马女士想，就近维修吧，最终都是以4S店的维修费进行理赔，自己不吃亏。没想到当修好进行理赔报销时，保险公司却不认可，因她是普通维修店修的，所以要按普通维修店的标准进行理赔报销，不按4S店的标准予以理赔报销，如此保险公司就要给马女士少理赔报销几百元，这样的结果，让不懂理赔实际情况的马女士傻眼了。

专家支招：对于与保险公司确定好维修“条件”的，一定要根据协商好的去进行维修，车主切不可自作主张，对于那些已经与保险公司协商好在4S店维修的，切记不要到普通维修店去维修，因为，保险公司理赔报销时，都是根据车主选择维修店的实际情况、标准去进行理赔报销的，如果车主选择了普通维修店，但费用花的是4S店的钱，那只能说，多花了，部分钱可能还需要自己去负担，就保险公司来讲，对普通维修店理赔报销和4S店维修费的理赔标准是不一样的，普通维修店会低很多。

（来源：中国保险报-中保网）

 

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