客户服务 > 帮助中心 > 保险案例
保险案例

细致调查 拒赔伪造

    2022年7月6日9时18分许,报案人李某某报案称在渤海财险承保的车辆于2022年7月5日21时左右在泰安市东平县某路段因躲车撞击路边树木,并造成车辆前部受损。

    渤海财险查勘员接到报案后前往事故地点进行查勘,经勘查第一现场发现本次事故属实,但车辆撞击部位有生锈痕迹的旧伤,且行驶方向不符合事故逻辑,现场撒落碎片有明显缺失,引起查勘员怀疑。

    渤海财险查勘员对驾驶员进行初步询问, 并告知伪造现场要承担相应的法律责任,但驾驶员依然声称事故属实,态度十分强硬,不承认车辆有旧伤,坚决要求索赔。为弄清事故的真实性,渤海财险工作人员立即与东平县交警队沟通,对标的车辆发生事故前五日内行程轨迹进行调阅。经多次申请,交警队同意调取天眼监控路面抓拍,监控显示时间在事发前三日,标的车辆前部已有明显受损痕迹。在掌握该项证据后,渤海财险工作人员再次联系驾驶员,向其展示视频证据,并告知其若查实该事故属于伪造现场案件, 渤海财险将会直接报送经侦部门追究其法律责任。

    该驾驶员见渤海财险工作人员态度坚决,最后承认了故意制造该起事故企图维修之前受损车辆的事实,并向渤海财险签署了放弃声明。至此,本案办理完毕。

    此案件的成功拒赔,体现了渤海财险工作人员高度的责任心和专业的理赔能力。今后,渤海财险将继续推进反欺诈减损工作常态化,切实维护公司合法权益。

版权所有:渤海财产保险股份有限公司 津ICP备08000254号

津公网安备12019202000429号

Copyright (C) Bohai Property Insurance Co. Ltd. 2006-2008 All Rights Reserved

本网站已支持IPv6访问