渤海财险山东分公司积极开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

2023年9月15日是2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的启动日。渤海财险山东分公司围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，聚焦消费者对金融知识的迫切需求，扎实做好教育宣传，展现对金融消费者权益保护的新担当、新气象。

加强组织保障，开展宣传动员

渤海财险山东分公司结合实际，认真制定工作方案，成立活动领导小组，确定活动责任部门。全辖各机构陆续开展专题动员会，分解活动内容，分阶段进行部署，以宣传效果最大化为目标，整合内外部资源，落实落细宣传要求。

金融知识“进社区”，守住居民“钱袋子”

9月20日，为响应国家金融监督管理总局山东监管局关于“吹响消保金号角金融知识齐鲁行”活动的号召，渤海财险山东分公司走进七里山街道七东社区，组织开展金融知识“进社区”活动，向社区居民特别是老年人群体普及“金融消费者八项基本权利”“防范保险销售误导风险提示”等金融知识，守住人民的“钱袋子”。

七里山街道七东社区老年人较多。活动现场，渤海财险山东分公司通过设立咨询台、发放宣传手册及折页等形式，与社区居民进行互动，奏响金融业加强消费者权益保护的主旋律。

发挥“线上+线下”宣教阵地优势

一方面，渤海财险山东分公司积极参与由国家金融监督管理总局山东监管局组织的金融消费者八项权益“素材库”搭建工作，设计宣传册《带你读懂金融消费者八项基本权利》，将抽象枯燥的金融知识分解为“案例+详解”的形式，让金融知识宣教更生动化，便于消费者的接受和理解。

另一方面，充分发挥辖内营业网点优势，渤海财险山东分公司各网点在职场布置宣传海报，悬挂条幅，摆放易拉宝及宣传单页，在全辖营造浓厚的宣传氛围。

完善“线上+线下”金融消保专区

渤海财险山东分公司在官方微信公众号上开设消保专区，在消保专区建立“总经理接待日”及“老年人服务”专项公示机制。老年客户可在足不出户的情况下，依照线上公示内容拨打专线进行上门服务预约，由公司专员为老年客户提供便利的保险服务。

为帮助消费者了解金融常识和金融风险，切实保护金融消费者权益，渤海财险山东分公司组织整改全辖各级机构网点的公益性金融知识普及和教育专区，完善线下宣传阵地，提高宣传工作成效。

2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动火热开展中。下一步，渤海财险山东分公司将继续落实“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的教育宣传要求，提升不同金融消费群体金融素养和防诈水平，助力营造良好的金融生态环境。

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