新闻中心 >
渤海动态
- 渤海动态
渤海财险迎风战雪 服务客户温暖回家路
近日，因恶劣天气影响，河南、湖南等多地连降大雪，导致道路结冰积雪，严重影响行车安全，临近春节大量市民出行受到阻碍。渤海财险及时启动应急预案，周密细致安排，强化应急保障，全力为客户提供温暖服务。
查勘人员全天24小时待命，发扬连续作战精神，顶寒风、冒暴雪，战低温、克疲劳，多次往返于偏僻小道、国道省道、乡村、城区，用周到、贴心的服务为客户排忧解难。
2月2日，渤海财险河南分公司查勘人员邓云外出查勘回公司途中，偶遇茹先生（非公司承保客户）的车辆因天气影响无法正常行驶。邓云不顾连续查勘的疲劳，也不顾中午饭还没有吃，二话不说主动帮车主进行车辆搭电处理，因积雪较深车辆打滑，又帮助推车行至安全地带。“这位小同志稍等一下，你叫什么名字，我要给你们公司打电话表示感谢。”“举手之劳，不必感谢，我是渤海财险。”邓云摆摆手简单回答。“虽然天冷，但我这心里是真暖和！太感谢你了！下次车险投保，首选渤海财险。”
2月6日，渤海财险湖南分公司查勘员万世祥接到客户报案，第一时间联系客户询问事故地点和车上人员是否受伤，安抚客户情绪并告知注意事项，掌握基本情况后立即驱车赶赴现场。一路上，查勘员联系当地交通协管员及施救车辆以最快速度抵达现场，积极对接车辆施救工作，同时不顾严寒及时清理事故碰撞倒塌的树木，确保道路畅通，消除安全隐患。
渤海财险员工以寒冬中的坚守践行着对客户不变的承诺。积极履行国企责任担当，通过暖心高效的客户服务，护航春节安乐祥和，力保客户舒心过年。
新闻中心